교환 및 환불정책

저희는 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품을 요청할 수 있는 반품 정책을 제공합니다.

반품 가능 조건:

• 상품은 수령 시 상태와 동일해야 합니다. 미착용 또는 미사용 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태이어야 합니다.

• 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@beepio.cc로 문의해 주세요. 반품은 반드시 다음 주소로 발송해야 합니다:
[부산시 수영구 수영로 759,알파오피스텔B1,이룸 비지니스센터 703호 (더메이드)]

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 발송 방법 및 주소에 대한 안내를 드립니다. 사전 요청 없이 발송된 상품은 반품이 불가합니다.

손상 및 문제 사항
상품 수령 즉시 상태를 확인해 주시고, 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못된 상품이 배송된 경우에는 즉시 저희에게 연락해 주세요. 상황을 평가한 후 적절히 조치해 드리겠습니다.

반품불가 및 예외 항목
다음과 같은 상품은 반품이 불가능합니다:

• 신선식품 및 생화·식물 등 변질 우려 품목

• 주문 제작·맞춤형 상품

• 뷰티/스킨케어 제품 등 개인 위생용품

• 위험물, 인화성 액체 또는 가스
  또한 세일 상품이나 기프트카드는 반품이 불가합니다.

교환 안내
원하는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 상품을 반품하고, 반품 승인 후 새 상품을 별도 구매하는 것입니다.

환불 안내
반품된 상품을 접수하고 검사한 후 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원 결제 수단으로 영업일 기준 10일 이내 자동 환불됩니다. 다만 은행 또는 카드사 사정에 따라 더 늦어질 수 있습니다. 반품 승인 후 영업일 기준 15일 이상이 지났음에도 환불이 이루어지지 않은 경우에는 support@beepio.cc로 문의해 주세요.